Публічна оферта про надання доступу до сервісу LTime

1. Загальні положення

1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) власника сервісу LTime (далі — Виконавець) укласти договір про надання доступу до сервісу LTime (далі — Договір) на викладених нижче умовах відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
2. Договір є публічним: його умови однакові для всіх Замовників, а ціни визначаються Тарифами, опублікованими на сайті ltime.com.ua і в Кабінеті.
3. Акцептом (повним і беззастережним прийняттям) цієї оферти є будь-яка з дій: реєстрація облікового запису в Кабінеті з підтвердженням електронної пошти або оплата рахунку Виконавця. Значення цих дій пояснено на сторінках реєстрації та оплати. З моменту акцепту Договір вважається укладеним в електронній формі й має таку саму силу, як договір, підписаний сторонами на папері (стаття 207 Цивільного кодексу України).
4. Невід’ємними частинами Договору є: Умови оплати та повернення коштів, Політика конфіденційності, Угода про обробку персональних даних і чинні Тарифи. Їх умови мають таку саму силу, як текст цієї оферти.
5. Приймаючи оферту, Замовник підтверджує, що: він є повнолітньою дієздатною особою або діє від імені юридичної особи чи фізичної особи — підприємця з належними повноваженнями; користується Сервісом для своєї підприємницької, освітньої чи іншої професійної діяльності, а не для особистих побутових потреб; не є резидентом держави-агресора і не перебуває під санкціями, запровадженими в Україні.
6. Місцем укладення Договору є місцезнаходження Виконавця. Мова Договору — українська.
7. Чинна редакція оферти завжди доступна за адресою ltime.com.ua/oferta. Її можна роздрукувати або зберегти у форматі PDF кнопкою на початку сторінки.

2. Терміни

Сервіс, LTime

Програмна платформа для керування навчальним закладом (розклад, групи, відвідуваність, оплата навчання, зарплати викладачів, матеріали й тести), доступна через інтернет на сайті ltime.com.ua, у Кабінеті та за адресами Шкіл.

Замовник

Особа, яка прийняла цю оферту: юридична особа, фізична особа — підприємець або фізична особа, що провадить незалежну професійну діяльність.

Кабінет

Особистий кабінет Замовника за адресою app.ltime.com.ua, у якому він створює Школи, обирає Тарифи, отримує й оплачує рахунки.

Школа

Окремий екземпляр Сервісу Замовника з власною адресою (піддоменом або власним доменом Замовника) та окремою базою даних.

Користувачі

Адміністратори, менеджери, викладачі, учні та інші особи, яким Замовник надав доступ до своєї Школи.

Дані Школи

Будь-яка інформація, яку Замовник і Користувачі вносять до Школи або завантажують у неї, зокрема персональні дані учнів, викладачів і працівників.

Тариф

Умови доступу до Школи, опубліковані в розділі «Ціни» на сайті та в Кабінеті: вартість за строк, ліміт активних учнів, обсяг місця для файлів, ціна за кожного додаткового учня й пакета місця.

Ліцензія

Право доступу до конкретної Школи за обраним Тарифом на оплачений строк.

Розрахунковий місяць

Місяць строку Ліцензії, що відраховується від дати її початку.

Активний учень

Учень, у групі якого за Розрахунковий місяць відбулося не менше занять, ніж указано в Тарифі, незалежно від того, чи був він присутній.

Перевищення

Кількість Активних учнів понад ліміт Тарифу за Розрахунковий місяць.

3. Предмет Договору

1. Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу через інтернет для створення й ведення Шкіл за обраним Тарифом, а Замовник оплачує доступ на умовах Договору.
2. Для користування Сервісом Виконавець надає Замовнику невиключну, непередавану ліцензію на використання Сервісу на строк дії Ліцензії, на території всіх країн, у межах функцій Тарифу. Примірник програмного забезпечення Замовнику не передається, Сервіс працює на обладнанні Виконавця.
3. Склад функцій Сервісу може змінюватися: Виконавець додає нові можливості й удосконалює наявні без додаткової оплати. Виконавець не зменшує суттєво функції оплаченого Тарифу протягом оплаченого строку.
4. Окремі функції Сервісу працюють через сервіси третіх осіб, з якими Замовник укладає договори сам: прийом оплат від учнів (LiqPay, Stripe), розсилка SMS, підключення Google Диска, власний домен. Гроші учнів надходять безпосередньо на рахунок Замовника в такому сервісі, Виконавець їх не отримує й за розрахунки між Замовником і його учнями не відповідає.

4. Реєстрація та обліковий запис

1. Для реєстрації Замовник указує ім’я, електронну пошту й пароль та підтверджує пошту кодом, надісланим Виконавцем. Підтвердження коду є електронним підписом Замовника в розумінні статті 12 Закону України «Про електронну комерцію».
2. Замовник відповідає за достовірність указаних даних, зберігає пароль у таємниці й відповідає за всі дії, здійснені з його облікового запису та облікових записів Користувачів його Шкіл.
3. Замовник сам визначає, кому з Користувачів надати доступ до Школи і з якими правами. Замовник ознайомлює Користувачів з правилами користування Сервісом (розділ 8) і відповідає за їх дотримання.
4. Про несанкціонований доступ до облікового запису Замовник негайно повідомляє Виконавця на learntime.mail@gmail.com.

5. Тарифи, вартість і оплата

1. Вартість доступу визначається Тарифом на дату оплати й зазначається в гривнях. Докладний порядок оплати, продовження й повернення коштів наведено в Умовах оплати та повернення коштів.
2. Доступ надається на умовах передоплати: Ліцензія починає діяти після зарахування оплати на рахунок Виконавця або, якщо Тариф це дозволяє, одразу з умовою оплати пізніше (пункт 5.4).
3. Оплата здійснюється безготівковим переказом за рахунком, сформованим у Кабінеті, або іншим способом, доступним у Кабінеті на момент оплати. У призначенні платежу вказується номер рахунку. Обов’язок оплати виконано з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4. Якщо Тариф передбачає оплату пізніше, Ліцензія починає діяти одразу, а рахунок треба оплатити протягом указаної в ньому кількості днів. Дні до оплати входять в оплачуваний строк Ліцензії. Якщо рахунок не оплачено вчасно, Ліцензія припиняється, а Школа зупиняється до оплати.
5. Якщо за Розрахунковий місяць Активних учнів більше, ніж дозволяє Тариф, Школа продовжує працювати без обмежень. Після завершення Розрахункового місяця Виконавець виставляє рахунок за Перевищення: кількість додаткових учнів, помножена на ціну додаткового учня за Тарифом. Рахунку за Перевищення не буде, якщо до кінця Розрахункового місяця Замовник перейде на Тариф з більшим лімітом.
6. Додаткове місце для файлів купується пакетами на строк, доступний у Кабінеті. Після завершення строку пакета нові файли понад обсяг Тарифу не завантажуються, раніше завантажені файли не видаляються.
7. За 7 днів до завершення Ліцензії Виконавець формує в Кабінеті рахунок на продовження й надсилає нагадування на пошту. Автоматичних списань з картки Замовника Сервіс не здійснює.
8. Рахунок за Перевищення та рахунок на продовження оплачуються у строк, зазначений у рахунку. Виконавець може за зверненням Замовника перенести строк оплати.
9. Послуги за кожен оплачений період вважаються наданими належним чином і прийнятими Замовником, якщо протягом 5 робочих днів після завершення періоду Замовник не надіслав Виконавцю мотивованих заперечень. На вимогу Замовника Виконавець складає акт наданих послуг в електронній формі.
10. Виконавець може змінювати Тарифи, публікуючи нові ціни на сайті. Ціна вже оплаченого строку не змінюється. Продовження за власним Тарифом Замовника здійснюється на чинних на дату продовження умовах цього Тарифу, про що Замовник дізнається з рахунку на продовження.

6. Безкоштовний тариф

1. Після реєстрації Замовник може отримати безкоштовний Тариф, якщо він доступний у Кабінеті. Безкоштовний Тариф має ліміти, указані в розділі «Ціни», і не обмежений у часі, доки Виконавець його пропонує.
2. Безкоштовний Тариф надається «як є». Виконавець може змінити його ліміти або припинити його пропонувати, повідомивши Замовника щонайменше за 30 днів і запропонувавши перейти на інший Тариф.

7. Права та обов’язки сторін

Виконавець зобов’язується

• надавати доступ до Сервісу за оплаченим Тарифом цілодобово, крім часу планових і аварійних робіт (розділ 9);
• зберігати Дані Школи в окремій базі даних, робити їх регулярні резервні копії й захищати від несанкціонованого доступу;
• обробляти персональні дані в Школах лише за дорученням Замовника відповідно до Угоди про обробку персональних даних;
• надавати консультації з користування Сервісом через чат на сайті, Telegram або електронну пошту;
• повідомляти Замовника про зміни Договору й Тарифів у порядку розділу 14.

Виконавець має право

• змінювати й удосконалювати Сервіс, проводити технічні роботи;
• зупинити Школу в разі несплати рахунку в строк або порушення правил користування (розділ 10);
• використовувати знеособлені статистичні дані про роботу Сервісу для його розвитку;
• залучати третіх осіб для надання послуг, відповідаючи за їх дії як за власні.

Замовник зобов’язується

• своєчасно оплачувати рахунки;
• мати законні підстави для обробки персональних даних, які вносить до Школи, зокрема згоду батьків або законних представників на обробку даних учнів, яким не виповнилося 14 років;
• дотримуватися правил користування Сервісом і забезпечувати їх дотримання Користувачами;
• підтримувати актуальною контактну пошту в Кабінеті: на неї надходять рахунки й повідомлення за Договором.

Замовник має право

• користуватися Сервісом у межах Тарифу, змінювати Тариф і створювати нові Школи;
• отримати копію Даних Школи (пункт 10.5);
• у будь-який момент відмовитися від Договору, припинивши користування Сервісом і повідомивши Виконавця.

8. Правила користування

1. Замовник і Користувачі не мають права:
   • розміщувати в Сервісі інформацію, що порушує законодавство України, права інтелектуальної власності, честь і гідність інших осіб, або шкідливе програмне забезпечення;
   • використовувати Сервіс для розсилки спаму та інших повідомлень без згоди адресатів;
   • намагатися отримати доступ до чужих Шкіл, облікових записів і даних, обходити технічні обмеження Тарифу;
   • перевантажувати Сервіс автоматизованими запитами, проводити тести на проникнення без письмового погодження з Виконавцем;
   • копіювати, декомпілювати, модифікувати Сервіс, створювати на його основі похідні продукти, перепродавати доступ без окремої угоди з Виконавцем;
   • вносити до Школи особливі категорії персональних даних (про здоров’я, етнічне походження, переконання тощо) без явної згоди суб’єкта та виконання вимог законодавства щодо такої обробки.
2. Замовник сам відповідає за зміст Даних Школи. Виконавець не перевіряє Дані Школи, але може обмежити доступ до інформації, щодо якої отримав обґрунтоване повідомлення про порушення закону.

9. Доступність і підтримка

1. Виконавець докладає розумних зусиль, щоб Сервіс був доступний цілодобово, але не гарантує безперервної роботи: на доступність впливають мережі зв’язку, енергопостачання та сервіси третіх осіб.
2. Планові роботи Виконавець проводить переважно в нічний час і, якщо вони можуть помітно перервати роботу, повідомляє про них заздалегідь. Аварійні роботи проводяться без попередження.
3. Якщо з вини Виконавця Школа була недоступна понад 24 години поспіль, на запит Замовника Виконавець продовжує строк Ліцензії на відповідну кількість днів.
4. Підтримка надається українською мовою в робочі дні через чат на сайті, Telegram, пошту learntime.mail@gmail.com. Виконавець відповідає на звернення якнайшвидше, як правило — протягом робочого дня.

10. Зупинення Школи й припинення Договору

1. Якщо Ліцензія завершилася й не продовжена або рахунок не оплачено в строк, Школа зупиняється: Користувачі не можуть у неї увійти, але Дані Школи зберігаються. Після оплати Школа відновлює роботу автоматично.
2. Виконавець може зупинити Школу без попередження, якщо Замовник або Користувачі грубо порушують правила користування, законодавство або створюють загрозу безпеці Сервісу. Виконавець повідомляє Замовника про причину й відновлює роботу Школи після усунення порушення.
3. Договір діє безстроково з моменту акцепту. Замовник може відмовитися від Договору будь-коли, повідомивши Виконавця з пошти, указаної в Кабінеті. Виконавець може відмовитися від Договору, повідомивши Замовника щонайменше за 30 днів, і в такому разі повертає оплату за невикористаний строк Ліцензії.
4. Дані зупиненої Школи зберігаються щонайменше 90 днів від дати зупинення. Після цього Виконавець може видалити Школу, попередивши Замовника на пошту не пізніше ніж за 14 днів. Видалені дані зникають з резервних копій у межах їх звичайного циклу заміни.
5. Поки Дані Школи зберігаються, Замовник може попросити їх копію в машиночитаному форматі. Виконавець надає її протягом 30 днів після звернення.

11. Інтелектуальна власність і Дані Школи

1. Майнові права на Сервіс, його програмний код, дизайн, назву й логотип LTime належать Виконавцю. Договір не передає їх Замовнику, крім права користування за пунктом 3.2.
2. Дані Школи належать Замовнику. Виконавець використовує їх лише для надання доступу до Сервісу, підтримки, резервного копіювання, обліку Активних учнів для розрахунків за Тарифом і виконання вимог закону.
3. Пропозиції щодо вдосконалення Сервісу, які Замовник надсилає Виконавцю, Виконавець може використовувати без обмежень і винагороди.

12. Персональні дані та конфіденційність

1. Персональні дані Замовника та відвідувачів сайту Виконавець обробляє як володілець відповідно до Політики конфіденційності.
2. Щодо персональних даних, які Замовник і Користувачі вносять до Шкіл, володільцем є Замовник, а Виконавець — розпорядником. Обробка таких даних регулюється Угодою про обробку персональних даних, яку Замовник приймає разом з цією офертою.
3. Сторони зберігають у таємниці отриману одна від одної непублічну інформацію й не розголошують її, крім випадків, передбачених законом або Договором.

13. Відповідальність

1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до законодавства України.
2. Сервіс надається в тому вигляді, в якому він доступний на момент користування. Виконавець не відповідає за упущену вигоду, непрямі збитки, а також за наслідки рішень, ухвалених Замовником на основі даних у Сервісі.
3. Виконавець не відповідає за перебої, спричинені діями Замовника чи Користувачів, сервісами третіх осіб, з якими Замовник уклав договори сам, або мережами зв’язку й енергопостачання.
4. Загальний розмір відповідальності Виконавця за Договором обмежується сумою, яку Замовник сплатив Виконавцю за 3 місяці, що передували події, яка стала підставою для відповідальності. Обмеження не застосовується до збитків, завданих умисно.
5. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання Договору, спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажором), зокрема воєнними діями, масованими атаками на енергетичну інфраструктуру, стихійними лихами, рішеннями органів влади. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу сторону якнайшвидше.

14. Зміни Договору

1. Виконавець може змінювати цю оферту та інші частини Договору, публікуючи нову редакцію на сайті з датою редакції. Про суттєві зміни Виконавець повідомляє Замовника на пошту або в Кабінеті щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності.
2. Якщо Замовник не згоден зі змінами, він може відмовитися від Договору до набрання ними чинності й отримати повернення оплати за невикористаний строк Ліцензії. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає згоду з ними.

15. Вирішення спорів

1. До Договору застосовується право України.
2. Спори сторони вирішують шляхом переговорів. Претензію надсилають на електронну пошту іншої сторони; строк відповіді — 14 днів. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядає суд України за правилами підсудності.

16. Контакти Виконавця

Електронна пошта

learntime.mail@gmail.com

Telegram

t.me/ltime_lms